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贵州中烟工业有限责任公司开通400客服电话

发布时间:2012-08-14 来源:贵州中烟工业有限责任公司 作者:贵州中烟工业有限责任公司 点击次数: 打印 字号:

    贵州中烟工业有限责任公司于2012年8月10日正式开通400免费客服电话,消费者可以免费拨打400 1000 789服务专线,向贵州中烟客服呼叫中心更直接、便捷、规范的进行投诉、问题反馈。

    拨打400免费客服号码后,消费者按照语音提示,可自助语音服务和人工应答服务:

    选择自助语音服务,根据语音提示信息,可以收听涉及产品基础信息、最新促销信息、销售网点信息等自动语音播报。

    选择人工应答服务,客服坐席在受理投诉和建议时,即时记录相关内容,以及消费者的联系方式、姓名等信息,并在最短时间内通过短信、电子邮件等方式,向消费者反馈有关信息。

    目前热线服务尚在测试调整期,如果通话遇到无法响应的情况,可以通过网站“留言投诉”板块进行问题反馈。贵州中烟感谢您的理解与支持。